-. Su horario de atención será de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. y los
sábados de 7:00 a.m. a 1:00 p.m.
-. Este nuevo punto de atención cuenta con 10 módulos de atención disponibles
para brindar un servicio más ágil a más de 20 mil usuarios.
En respuesta a las medidas solicitadas durante el seguimiento al proceso de atención de nuestros usuarios y como parte del plan estratégico para optimizar su experiencia y reducir las brechas en el
servicio.
EPS Sanitas, en conjunto con su gestor farmacéutico Cohan, ha
materializados su compromiso de mejorar la atención para más de 20 mil usuarios
en Montelíbano (Córdoba), con la inauguración de un nuevo punto de servicio.
Este nuevo espacio, que se suma al ya conocido punto ubicado en el barrio San
Bernardo, permitirá dinamizar la atención para cerca de 6 mil usuarios que
acuden al mes y fortalecer la oferta de servicios para nuestros afiliados.
“Este nuevo punto de atención busca agilizar los procesos y garantizar una oferta
de servicios a nuestros afiliados. A través de nuestra sala de crisis, evaluamos
semanalmente el cumplimiento de los compromisos adquiridos y seguiremos
actuando como garantes de los derechos de nuestros afiliados”, señaló Kemer
Ramírez Cárdenas, Agente Interventor de EPS Sanitas.
El nuevo punto de atención está disponible en la Carrera 4 #16-38 y ofrecerá los
servicios de dispensación de medicamentos e insumos PBS y no PBS. Su
horario de atención será de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. y los
sábados de 7:00 a.m. a 1:00 p.m.
“Próximamente estaremos anunciando el inicio de un nuevo ciclo de verificación y
agradecemos la veeduría ciudadana en este proceso, que busca normalizar los
servicios para que nuestros afiliados sigan recibiendo un servicio de calidad”,
agregó Ramírez.
Para más información, los usuarios pueden visitar el sitio web de la EPS
www.epssanitas.co o comunicarse a la línea nacional de información 01 8000 91
91 00 acercarse al nuevo punto de atención o comunicarse con EPS Sanitas a
través de sus canales oficiales.
www.epssanitas.com
Línea nacional de información general: 01 8000 91 91 00