Usuarios de la EPS Sanitas en Sogamoso manifestaron nuevamente su inconformidad por presuntas demoras y dificultades en la atención prestada a través de la IPS Ava, entidad encargada de brindar los servicios de salud a esta población en el municipio.
De acuerdo con varios testimonios ciudadanos, los inconvenientes se presentan principalmente en la asignación de citas médicas, la entrega de medicamentos y los procesos de atención en los puntos de recepción.
Los usuarios aseguran que en algunos casos deben esperar durante varias horas para ser atendidos, situación que afecta el acceso oportuno a los servicios de salud.
Las quejas indican que esta problemática no es reciente y que viene impactando a pacientes de diferentes edades, quienes expresan preocupación por los retrasos en consultas, trámites administrativos y entrega de tratamientos. Ante esta situación, la comunidad solicitó la intervención de las autoridades competentes para verificar las condiciones en las que se está prestando el servicio.
El llamado fue dirigido a la Secretaría de Salud de Sogamoso, la Superintendencia Nacional de Salud y demás entidades responsables de la vigilancia del sistema.
Los ciudadanos esperan que se adelanten las auditorías y revisiones correspondientes para identificar posibles fallas y establecer acciones que permitan mejorar la calidad de la atención. Asimismo, piden que se garantice una prestación eficiente, oportuna y digna para todos los afiliados, con el fin de evitar que las demoras continúen afectando el bienestar y la salud de los usuarios en la ciudad.