La multinacional de BPO Everise informó que lanzó sus operaciones en Bogotá. Sudhir Agarwal, CEO de la firma, dijo que «durante años hemos estudiado el mercado colombiano, pues el apoyo del gobierno y una fuerza laboral bien preparada y bilingüe hacen que el entorno de BPO sea favorable en el país”.
A lo que agregó que “para nosotros es un territorio estratégico y valioso, a través del cual esperamos seguir ofreciendo apoyo de primera calidad a nuestros clientes y en el que continuaremos con nuestra expansión en América Latina«.
Por su parte, Isabella Muñoz, directora ejecutiva de Invest in Bogota, aseveró que “la llegada de Everise reafirma una vez más que Bogotá es una ciudad ideal para operaciones de BPO y uno de los principales destinos en Latinoamérica para inversiones de este sector. Las BPO encuentran en la capital colombiana grandes atributos y fortalezas para el crecimiento de sus empresas, tales como su disponibilidad de talento calificado, los costos operacionales competitivos, beneficios tributarios y su ubicación estratégica”.
Con su inversión, la empresa confirma su apuesta en la región y sus expectativas de generación de empleo, crecimiento y desarrollo de negocio en el país. Con su presencia en el mercado colombiano, la compañía llega a su segundo país en Latinoamérica, donde espera generar oportunidades de empleo para profesionales con experiencia y jóvenes recién graduados.
Según Muñoz, “Bogotá es el clúster de la industria de BPO en Colombia, con el 47% de los empleos generados y el 54% de los ingresos. Se estima, además, que el 85% del talento bilingüe que emplea este sector en Colombia, se encuentra en Bogotá”.