Ante cualquier daño o afectación en redes o estructuras eléctricas en los municipios del departamento de Nariño, Cedenar recuerda a los usuarios la importancia de realizar reportes oportunos a través de sus canales oficiales de atención.
⚡ Las afectaciones pueden ser de origen externo, técnico, natural o accidental, y su pronta notificación permite una respuesta más rápida y eficiente por parte de las cuadrillas de atención de emergencias.
Los usuarios pueden comunicarse por medio de la línea gratuita 115 – opción 2, o a través del WhatsApp 316 259 7246, canal habilitado únicamente para mensajes de texto.
Para facilitar el proceso, Cedenar recomienda tener a la mano el código interno que aparece en la factura de energía, ya que este dato agiliza la localización y gestión del reporte.
Con estas acciones, la empresa busca fortalecer la calidad del servicio y la seguridad eléctrica en toda la región.