Se interesan cada vez más en estos productos gracias a las facilidades que da el comprar internacional como si se hiciera una compra local.
De acuerdo con un análisis desarrollado por la plataforma Linio, cada vez más los colombianos están interesados en realizar compras en mercados extranjeros por medio de plataformas digitales. El informe revela que cerca del 15% de los clientes totales ya ha realizado compras en su portafolio de productos internacionales, el cual está compuesto por más de 3 millones de productos provenientes de Asia, Europa y Estados Unidos, muchos de los cuales no se encuentran disponibles en ningún otro comercio digital o físico en el Colombia.
Ángela Gutierrez, gerente del marketplace internacional de la firma en el país, dijo que “el comprador online en Colombia es cada vez más sofisticado y con una mayor confianza frente a las compras online. En este sentido, ha derribado barreras, está dispuesto a probar nuevas alternativas y aprovecha el canal digital para explorar y adquirir productos de cualquier rincón del mundo que le ofrezcan las características que buscan. Esto lo reafirmamos viendo que los clientes que compran productos internacionales y locales gastan 3 veces más y son 3 veces más recurrentes que quienes compran local”.
Según Gutiérrez, los colombianos se interesan cada vez más en estos productos gracias a las facilidades que da el comprar internacional como si se hiciera una compra local; atención al cliente personalizado y con equipos locales, compras 100% protegidas tanto con garantía de satisfacción como de producto, así como los precios, que están en moneda local y ya incluyen los costos de aduanas e importación.
Otra de las ventajas son los tiempos de despacho, gracias a que la compañía cuenta con centros de distribución en Norteamérica y Asia, además de servicio de fulfillment (gestión de envíos y almacenamiento), son cientos los productos que cuentan con envío express y pueden estar en manos de los clientes en 7 días una vez realizada la compra.
Con estas ventajas, el mercado de productos internacionales viene creciendo y la firma reporta un incremento en sus ventas de 25% en el último año, en donde las categorías de electrónicos son las más buscadas y compradas. Los celulares, audífonos y tablets, sobre todo en marcas como Apple, Samsung o Xiaomi.
En el caso de otras categorías, el consumidor colombiano busca zapatillas deportivas, perfumes, relojes y accesorios. En cuento a marcas internacionales exclusivas, Umidigi, Hoshi, Amazfit, Doogee, Fila, Haylou, Mibro, Kumi, Omkarsy, Razyer, Vivo, entre otras, vienen creciendo de manera sostenida y empiezan a posicionarse en categorías muy competitivas dentro del mercado local; tal como Umidigi en el segmento de smartphones.