El comercio electrónico se ha convertido en un canal de comercialización fundamental, prioritario y determinante en el crecimiento y vigencia de las empresas, en este momento de reactivación económica. Lo que nació como una estrategia forzada por la pandemia, hoy lidera la forma de compra de los clientes alrededor del mundo.
María Fernanda Quiñones, presidente ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, dijo que “el E-Commerce sigue representando una oportunidad para miles de empresas y personas en todo el país. Durante este periodo de reactivación hemos incentivado procesos enfocados en la estabilidad y la confianza de los consumidores en el sector, ante un escenario inflacionario que impacta directamente en los precios de los bienes y servicios”.
Particularmente en Colombia ha ido creciendo de forma exponencial, llegando a ser el cuarto mercado de E-Commerce más grande de América Latina y demostrando un crecimiento del 20% anual. Por ejemplo, Supermercados Mercacentro S.A.S. ha venido fortaleciendo este recurso de compra a sus clientes llegando a 12 ciudades del país tales como Ibagué, Bogotá, Armenia, Manizales, Neiva, entre otros y busca ampliarlo a todo el territorio nacional.
Daniel Mora, coordinador E – Commerce de la firma, dijo que “desde Supermercados Mercacentro venimos trabajando este canal de negocio desde hace algunos años. Al principio, lo vimos materializado en los marketsplace. Luego incursionamos en apps para entregas a domicilio y de forma simultánea estructuramos el área de domicilios a través de WhatsApp”.
Agregó que “evidenciamos los buenos resultados en la experiencia de compra de los clientes y decidimos dar el siguiente paso, crear nuestra página web mercacentro.com, el cual tuvo éxito desde el inicio de la pandemia y al día de hoy seguimos haciendo felices a nuestros clientes con compras seguras y excelentes precios”.
La tienda de compras virtual de la cadena de supermercados permite todos los medios de pago, desde tarjetas de crédito, débito, botón PSE hasta las billeteras digitales que actualmente son una de las formas más prácticas que los colombianos utilizan para realizar sus compras.
La cadena también destacó que las promociones que tienen en sus 18 puntos de venta físicos, 17 en Ibagué y uno en El Espinal, son iguales a las que los clientes encontrarán en mercacentro.com, todo esto con el fin de brindar toda la comodidad a sus clientes a un solo clic de forma fácil, rápida y segura.