La Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia recordó a los habitantes de la capital del país que la publicación de grabaciones en las plataformas digitales visibiliza las problemáticas urbanas, pero carece de validez legal para iniciar procesos de judicialización de forma autónoma. El crecimiento de las redes sociales incentiva a los ciudadanos a capturar y difundir material audiovisual sobre hurtos o agresiones con el propósito de alcanzar notoriedad digital o generar alertas comunitarias inmediatas. No obstante, el secretario de Seguridad, César Restrepo, enfatizó que estas acciones mediáticas no reemplazan los canales oficiales del sistema judicial y requieran el soporte de un reporte formal ante las autoridades competentes para activar las herramientas de castigo del Estado.
Por consiguiente, la administración distrital insta a las víctimas y a los testigos presenciales a priorizar la radicación de las denuncias oficiales para asegurar el ingreso de cada caso a la ruta institucional correspondiente. Este procedimiento administrativo permite que los peritos recopilen información fidedigna, organicen el material probatorio disponible y estructuren las líneas investigativas necesarias para sancionar a los responsables de los hechos delictivos. La participación activa y el testimonio de la ciudadanía fortalecen la precisión de las carpetas judiciales, evitando que los delincuentes queden en libertad por fallas en el debido proceso o por la ausencia de un acusador formal ante los jueces de control de garantías.
La Secretaría de Seguridad de Bogotá resalta la denuncia formal como el único mecanismo legal
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Por otra parte, este llamado institucional al cumplimiento de los deberes legales e individuales coincide temporalmente con los permanentes operativos de control que las autoridades ejecutan para frenar el hurto de dispositivos móviles en el sistema de transporte masivo. Los uniformados capturaron a dos ciudadanos en flagrancia luego de ejecutar un hurto bajo la modalidad de raponazo contra un usuario que se movilizaba en un articulado de TransMilenio. Este resultado operativo demuestra la eficacia de los planes de reacción inmediata en las estaciones y portales, resaltando la necesidad de que los afectados ratifiquen las denuncias en las unidades correspondientes para que los jueces dicten las medidas de aseguramiento respectivas.
De igual manera, estas estrategias de seguridad ciudadana y legalidad penal se enlazan directamente con las alternativas tecnológicas y formativas que el Distrito ofrece a las personas que cometen faltas menores en el espacio público. Los ciudadanos que registren multas pendientes por comportamientos contrarios a la convivencia, tales como arrojar basuras en las vías o evadir el pago del pasaje del SITP, pueden saldar sus obligaciones económicas mediante el uso de la plataforma virtual LICO. Asimismo, los infractores con comparendos tipo 1 o tipo 2 tienen la opción de tramitar el agendamiento de una actividad pedagógica comunitaria dentro de los primeros cinco días hábiles posteriores a la sanción, sustituyendo el cobro monetario por procesos de reflexión urbana.
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Los ciudadanos que requieran orientación profesional especializada para formalizar sus denuncias penales o necesiten acompañamiento técnico durante las etapas del proceso pueden comunicarse con el equipo de Asistencia Integral a la Denuncia (AIDE). Los asesores jurídicos atienden las solicitudes de la población a través de la línea telefónica 601-377-9595, extensión 1137, brindando las pautas necesarias para radicar los elementos materiales de prueba de forma confidencial y segura. Finalmente, las personas que deseen consultar el estado de sus trámites vecinales, verificar los puntos de atención presencial de las Casas de Justicia o radicar sugerencias sobre el servicio cuentan con las herramientas virtuales del canal unificado Bogotá te Escucha.