Marketing y tendencias: ¿Qué son los contenidos CGC?

Las visitas generadas en las páginas web que utilizan la estrategia UGC (User Generated Content), son un 20% superiores.

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Ventajas de los contenidos UCG

Con el auge de la era digital, cada vez más aparecen nuevas estrategias de marketing que buscan que cada contenido publicado en línea destaque y sea competitivo, en medio de mercado saturado. De esta manera, una tendencia que está ganando impulso y convirtiéndose en una parte clave del futuro es el contenido UGC (User-Generated Content), o contenido creado por el usuario.

Ante la falta de información en Internet en este sentido, , Xharla, una agencia de relaciones públicas y marketing de influencers en Colombia y México, recientemente publicó un libro electrónico titulado Cómo sacarle provecho al contenido UGC y no morir en el Intento, en el cual se explica cómo las marcas pueden implementarlo.

En el libro de enfatiza en las estrategia que se pueden utilizar para una campaña exitosa de creación de contenido online y ganar miles de dólares para 2024.

Según las últimas estadísticas de NeONBRAND, el 25% de los términos de búsqueda relacionados con grandes empresas globales están directamente relacionados con UGC. Este fenómeno muestra la importancia del interés del consumidor. Experiencias y opiniones compartidas por otros usuarios.

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La importancia de los testimonios de los consumidores son la base del CGC

Por otro lado, la investigación de Harris Interactive reveló algo sorprendente. Más del 90% de los consumidores admiten que las opiniones, testimonios y reseñas de los clientes reales, generan una influencia significativa en sus decisiones de compra.

Estos resultados reflejan la creciente influencia de las experiencias compartidas en línea, donde los consumidores confían en las experiencias de otros para guiar sus elecciones.

Por su parte la compañía, Digital Information World, destaca la relación que existe entre el UGC y la lealtad del cliente. Esto representado en aumento del 20% en las visitas a los sitios web donde se incorporan contenido generado por usuarios.

“Esto ha cambiado la forma en la que vemos el marketing digital y la publicidad de influencers, hoy en día la credibilidad es la parte más importante de las estrategias de generación de contenido en internet, indicó Marito Pino, director general de Xharla, agencia de relaciones públicas y marketing de influencers en Colombia y México.

En este sentido, el auge del marketing digital crea una serie de necesidades que beben ser satisfechas, por lo cual surgen marcas como Xharla que busca fomentar la participación y la creación de contenido de valor.

«Se trata de buscar gente que use nuestras marcas, que las conozcan y por tanto que generen contenido, al permitir esto las marcas pueden fomentar la participación, crear una comunidad, así como generar compromiso y fidelización”, agregó Marito Pino.

El crecimiento de UGC no se limita a las plataformas de redes sociales, sino que se extiende a diversas formas de contenido en línea, y las empresas que integran estrategias de UGC en sus sitios web, blogs y campañas de marketing experimentan aumentos significativos en la participación de los usuarios.

El cambio hacia contenido generado por el usuario no sólo beneficia a los consumidores, sino que también proporciona a las empresas información valiosa sobre las preferencias y expectativas de su audiencia.

Recomendaciones de experto en UGC resalta las ventajas de esta estrategia.

Los comentarios directos y honestos de los clientes permiten a las marcas adaptar productos y servicios a las necesidades específicas de su base de usuarios. Marito Pino señala que una de las principales ventajas del UGC es que:

● Aumentar la confianza y la seguridad. Los consumidores confían más en las opiniones y experiencias de otros consumidores que en la publicidad de la marca.
● Generar compromiso y fidelización. Los usuarios que interactúan activamente y crean contenido se sienten conectados e involucrados con la marca.
● SEO mejorado y visibilidad en los motores de búsqueda. UGC ayuda a aumentar la visibilidad de sus resultados de búsqueda en Google y otros motores de búsqueda que valoran el contenido generado por el usuario.
● Ahorra tiempo y recursos. Permitir a los usuarios crear contenido puede reducir los costos de producción y la carga de trabajo de sus equipos de marketing y comunicaciones.

Además, el UGC no sólo beneficia a las grandes corporaciones. Incluso las pequeñas empresas pueden aprovechar esta tendencia para crear comunidades en línea sólidas y auténticas, compartir experiencias de clientes, construir una reputación positiva y ganar popularidad.

En un mundo digital lleno de publicidad, el UGC destaca como una estrategia basada en la autenticidad y la conexión emocional. Las marcas que adoptan UGC no sólo promocionan sus productos sino que también construyen relaciones duraderas con sus clientes.

Por tanto, el contenido generado por el usuario se presenta como el núcleo de las futuras estrategias de marketing. Desde influir en las decisiones de compra hasta fidelizar a los clientes. Quienes adopten esta tendencia no sólo estarán a la vanguardia del marketing digital, sino que también crearán relaciones más profundas y auténticas con sus audiencias.

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