También son claves las facilidades de ahorro (11%) y la exoneración de la cuota de manejo (7%).
El Banco Caja Social realizó con Customer Index Value un estudio con pensionados y los que están próximos a pensionarse, mayores de 55 años provenientes de diferentes regiones incluyendo Bogotá, Medellín, Cali, Bucaramanga, Costa Caribe, Eje cafetero y el resto del país, para establecer sus reales necesidades y expectativas.
En este orden de ideas, para el 41% de los pensionados consultados, las facilidades para adquirir productos y servicios son la prioridad, seguido de las facilidades de ahorro (11%), la exoneración de la cuota de manejo (7%) y las tarifas diferenciales (4%), entre otros beneficios.
Por su parte, el 20% de los próximos a pensionarse prioriza las tarifas diferenciales, seguido de los convenios (13%) y los programas de descuentos (10%).
Juan Francisco Sánchez Pérez, vicepresidente de mercadeo de la entidad, dijo que “en el Banco Caja Social, como empresa de Fundación Grupo Social, reiteramos nuestro compromiso de acompañar a los pensionados y a los que están próximos a pensionarse, a través de una oferta de productos y servicios que cuenta con beneficios especiales, como muestra de nuestra gratitud con los más de 1,5 millones de pensionados que hay en el país por sus años de contribución al progreso de la sociedad”.