Una denuncia que se volvió viral
El Centro Comercial Andino, uno de los complejos comerciales más reconocidos del norte de Bogotá, quedó en el centro de la polémica luego de que una pareja de jóvenes denunciara haber sido víctima de un presunto acto de discriminación por su orientación sexual.
El caso salió a la luz durante el fin de semana a través de varios videos publicados en redes sociales por uno de los afectados, identificado como Rodri Bastidas. Según su relato, ambos se encontraban en la plazoleta de comidas grabando contenido para redes sociales mientras se daban algunos besos, cuando un integrante del equipo de seguridad se acercó para advertirles que no podían realizar esas manifestaciones de afecto y que, de continuar, podrían ser retirados del establecimiento.
La situación generó una fuerte reacción en internet, donde miles de usuarios cuestionaron si una pareja heterosexual habría recibido el mismo trato en circunstancias similares.
El video que generó la controversia
La denuncia tomó mayor fuerza después de que se conociera un segundo video grabado por una ciudadana que presenció el momento. Según explicó Bastidas, la mujer decidió registrar la interacción al considerar que se trataba de un acto discriminatorio.
Las imágenes rápidamente acumularon millones de reproducciones y desataron un debate nacional sobre la persistencia de actitudes homofóbicas en espacios públicos y privados de Colombia. Algunos usuarios incluso expresaron dudas sobre el contexto del hecho; sin embargo, la existencia de un registro realizado por un tercero reforzó la versión de la pareja.
La respuesta del Centro Comercial Andino
Tras la viralización del caso, el Centro Comercial Andino emitió un comunicado oficial en el que reconoció que el llamado de atención realizado por el vigilante no estuvo justificado.
La administración aseguró que, luego de revisar internamente lo sucedido, concluyó que la pareja no incurrió en ninguna conducta que ameritara una advertencia o eventual expulsión del lugar.
En el pronunciamiento, el centro comercial manifestó sus disculpas a los afectados y anunció la implementación de medidas para reforzar los procesos de formación y sensibilización de su personal de seguridad, con el objetivo de evitar que situaciones similares vuelvan a repetirse.
Reacciones y debate en redes sociales
El caso provocó un amplio rechazo por parte de activistas, ciudadanos y figuras públicas. La representante a la Cámara María Fernanda Carrascal cuestionó lo ocurrido y recordó que el Andino ya había enfrentado controversias relacionadas con denuncias de discriminación hacia personas de la comunidad LGBTIQ+.
Diversos colectivos anunciaron además jornadas simbólicas de protesta y manifestaciones de apoyo, incluyendo propuestas de realizar una «besatón» en el centro comercial como muestra de rechazo frente a cualquier acto de exclusión por orientación sexual.
Un debate que revive viejas heridas
La situación también reabrió la discusión sobre la discriminación que aún enfrenta la población LGBTIQ+ en Colombia. Aunque el país ha registrado importantes avances legales en materia de igualdad y reconocimiento de derechos, organizaciones defensoras de derechos humanos sostienen que continúan presentándose episodios de estigmatización y exclusión en distintos ámbitos de la vida cotidiana.
El caso recordó a muchos usuarios episodios anteriores que marcaron el debate nacional sobre la necesidad de fortalecer las políticas de inclusión y garantizar que las expresiones de afecto entre parejas del mismo sexo reciban el mismo tratamiento que las de cualquier otra pareja.
¿Qué sigue ahora?
Por el momento, el Centro Comercial Andino aseguró haber establecido contacto con los jóvenes involucrados para ofrecerles disculpas directas y reiteró su compromiso con el respeto a la diversidad y la no discriminación.
Mientras tanto, el caso continúa generando discusión pública y se ha convertido en un nuevo llamado de atención sobre la importancia de capacitar al personal de seguridad y atención al público en temas de derechos humanos, diversidad sexual e inclusión.