San Francisco, octubre de 2025 — La inteligencia artificial está cambiando radicalmente la forma en que se crea y consume contenido digital, y su impacto podría marcar el declive de figuras emblemáticas de la era de las redes sociales. Así lo plantea Sam Altman, CEO de OpenAI y creador de ChatGPT, quien advierte que profesiones como la de influencer podrían desaparecer ante la creciente automatización.
Durante una entrevista en el programa digital TBPN, Altman afirmó que la colaboración entre humanos y máquinas será la base de la nueva comunicación visual. “Si el contenido es genial, no creo que te importe mucho si fue generado por una IA o por un humano”, aseguró, en una declaración que refleja el cambio en las expectativas del público, cada vez más orientado a valorar la calidad por encima del origen.
La creación de contenido entra en una nueva era
Acompañado por Bill Peebles, responsable del desarrollo del generador de video Sora, Altman detalló cómo las herramientas impulsadas por IA no solo complementarán el trabajo humano, sino que podrían superarlo en varios aspectos técnicos y creativos.
“Lo que la audiencia busca es contenido original, útil y reflexivo”, explicó el ejecutivo. En ese escenario, los creadores tradicionales deberán adaptarse rápidamente para integrar soluciones tecnológicas en sus procesos, si quieren mantenerse relevantes.
Una de esas soluciones es precisamente Sora, el modelo de OpenAI que permite generar videos a partir de texto. Para Altman, esta clase de herramientas amplía las capacidades humanas, rompe barreras técnicas y redefine el potencial de expresión creativa.
¿Desaparecerán los influencers?
Altman fue más allá al asegurar que muchas figuras digitales, como los influencers, podrían perder relevancia frente a sistemas capaces de producir contenido más rápido, más barato y con mejor rendimiento. Si bien reconoce que aún existe valor en la conexión humana, esa dimensión emocional no siempre es prioritaria para los usuarios.
“También quiero algo de conexión humana, pero primero quiero contenido genial”, resumió. Comparó esta relación con la de los lectores de un libro que, luego de disfrutar una obra, se interesan por la historia personal del autor. Para Altman, la empatía seguirá siendo importante, pero estará cada vez más mediada por tecnología.
Atención al cliente: otro oficio en la cuerda floja
La advertencia del CEO de OpenAI no se limita al mundo de los creadores. En una entrevista con The Tucker Carlson Show, Altman señaló que el sector de atención al cliente será el primero en experimentar una sustitución total por sistemas automatizados.
“Estoy seguro de que esas personas perderán su trabajo y una IA lo hará mejor”, afirmó, al referirse a los agentes que resuelven dudas por teléfono o por canales digitales. Esta proyección se respalda con datos: según informes de Randstad Research y Accenture, el 56 % de los usuarios ya prefiere interactuar con asistentes virtuales frente al 25 % que aún prefiere hablar con un humano.
Una transformación, no un desastre
A pesar del tono disruptivo de sus predicciones, Altman insiste en que esta no es una crisis, sino una transición tecnológica inevitable. La clave, asegura, será cómo los profesionales logren reinventarse para convivir y colaborar con estas herramientas.
“La inteligencia artificial no viene a reemplazar a todos los humanos, sino a cambiar el modo en que trabajamos”, concluyó.