El Instituto Distrital de Protección y Bienestar Animal (IDPYBA) brinda orientación jurídica gratuita a los habitantes de la capital a través de su Centro de Atención Jurídica (CAJ). La entidad atiende cerca de 1.000 casos al año para resolver diferencias asociadas a la tenencia responsable y el cuidado de los seres sintientes. Asimismo, el servicio registró 3.113 consultas entre los años 2023 y 2025, de las cuales la mayoría correspondió a diferencias en propiedad horizontal y convivencias entre vecinos. En consecuencia, la administración distrital promueve herramientas institucionales para facilitar la resolución pacífica de controversias en las diferentes localidades de la ciudad.
Las estadísticas del boletín del CAJ muestran un incremento del 113 % en las consultas por presunto maltrato animal durante el año 2025 en comparación con el periodo anterior. De igual manera, los datos oficiales señalan que la modalidad virtual concentra más del 80 % de las solicitudes recibidas por el equipo de profesionales. Por su parte, los caninos representan el 82 % de los casos asesorados, mientras que los felinos ocupan el 17 % de las orientaciones legales. Por lo tanto, el seguimiento estadístico permite identificar las necesidades concretas de la ciudadanía y ajustar las políticas públicas de protección animal en el entorno urbano.
El Instituto de Protección Animal ofrece asesoría jurídica gratuita para resolver conflictos con animales
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La caracterización del perfil de los usuarios revela que las mujeres lideran la búsqueda de acompañamiento institucional al representar el 76 % de las solicitudes registradas. De igual forma, el servicio jurídico gratuito ayuda a mapear los principales factores de fricción social en las copropiedades e identifica los vacíos normativos en los reglamentos internos de los conjuntos residenciales. Adicionalmente, el equipo técnico utiliza esta información para proyectar campañas educativas itinerantes sobre deberes y derechos de los tenedores de mascotas. Por este motivo, el centro de atención fortalece la convivencia comunitaria desde una perspectiva de prevención y respeto hacia la fauna doméstica. Por consiguiente, el uso de estos canales legales optimiza la respuesta del Estado.
Paralelamente, la Secretaría Distrital de Ambiente (SDA) ejecuta operativos de control e inspección para rescatar fauna silvestre en cautiverio o en condiciones de vulnerabilidad en la ciudad. Adicionalmente, el Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible articula la Red Nacional de Protección Animal para homogenizar las rutas de atención contra la crueldad en todo el país. Del mismo modo, la Personería de Bogotá vigila el cumplimiento de las inspecciones de policía frente a las querellas presentadas por afectaciones al bienestar de los animales. Por esta razón, la red interinstitucional une esfuerzos para garantizar la protección de los derechos de los seres sintientes en la capital.
El Instituto de Protección Animal ofrece asesoría jurídica gratuita para resolver conflictos con animales
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Finalmente, las personas interesadas en recibir asesoría legal gratuita pueden solicitar su cita a través del portal web del Instituto Distrital de Protección y Bienestar Animal. Además, la ciudadanía cuenta con el sistema distrital ‘Bogotá te Escucha’ para presentar peticiones o consultar la oferta de trámites institucionales. De igual forma, la cuenta verificada del IDPYBA en la red social X difunde frecuentemente las guías normativas sobre propiedad horizontal y los horarios de atención personalizada. En efecto, la orientación jurídica permanente consolida a Bogotá como un territorio comprometido con la tenencia responsable y la protección animal.