Ella es Candelaria, el chatbot de turismo del Instituto de turismo

Ella es Candelaria, el chatbot de turismo del Instituto de turismo: En FITUR 2025, la feria internacional de turismo más relevante del mundo, Bogotá presentó a Candelaria, un chatbot de inteligencia artificial desarrollado por el Instituto de Turismo de Bogotá (IDT). Este innovador asistente virtual tiene como objetivo transformar la experiencia de los viajeros que visitan la capital colombiana, ofreciendo recomendaciones personalizadas y asistencia en tiempo real. Candelaria representa un avance significativo en la evolución de Bogotá como un Destino Turístico Inteligente (DTI), subrayando el compromiso de la ciudad con la vanguardia tecnológica y el turismo sostenible.

Durante su presentación, Candelaria destacó lo que hace única a Bogotá, un destino rico en historia, cultura, arte y biodiversidad. Desde la impresionante arquitectura colonial de La Candelaria, su barrio más emblemático, hasta las experiencias de ecoturismo en los Cerros Orientales, Bogotá ofrece un sinfín de actividades para todo tipo de viajero. La ciudad también se distingue por su gastronomía de alta calidad, museos mundialmente reconocidos como el Museo del Oro, y una vida nocturna vibrante, lo que la convierte en un destino atractivo para quienes buscan nuevas experiencias.

Ella es Candelaria, el chatbot de turismo del Instituto de turismo

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Andrés Santamaría, director del Instituto de Turismo de Bogotá, destacó la singularidad de Candelaria como una solución pionera en Colombia. Mientras que otras oficinas de turismo se limitan a sistemas de chat tradicionales, Candelaria va más allá. Esta herramienta no solo responde preguntas, sino que también crea contenido dinámico y personalizado en tiempo real. Así, los viajeros pueden disfrutar de interacciones únicas que no se habían imaginado previamente, facilitando la planificación de su visita con información precisa y personalizada.

Una de las características más innovadoras de Candelaria es su avatar interactivo, que ofrecerá una experiencia más cercana y dinámica a los usuarios. Además de interactuar por texto, los viajeros podrán comunicarse con Candelaria a través de video, brindando una atención más personalizada y amigable. Esta implementación pionera en América Latina es parte de la estrategia de Bogotá para mantenerse a la vanguardia del turismo tecnológico y ofrecer una experiencia memorable a los turistas de todo el mundo.

Ella es Candelaria, el chatbot de turismo del Instituto de turismo

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La inteligencia artificial está revolucionando la forma en que los turistas planifican y disfrutan de sus viajes, y Bogotá se posiciona como líder en este cambio. Con herramientas como Candelaria AI, la ciudad ofrece una experiencia interactiva y accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Desde la planificación de itinerarios hasta la recomendación de actividades y restaurantes, Candelaria hace que cada visita a Bogotá sea única y a medida. Esto no solo pone a la ciudad en el mapa global del turismo, sino que también demuestra cómo la tecnología puede mejorar la forma en que nos conectamos con los viajeros, haciéndolos sentir como en casa.