La crisis sanitaria en Puerto Berrío, Antioquia, volvió a estallar este lunes. Decenas de usuarios de la Nueva EPS, cansados de esperar soluciones que nunca llegan, bloquearon de nuevo la entrada de la entidad y se encadenaron a las instalaciones para exigir el suministro de medicamentos y la prestación de servicios médicos que les han sido negados durante meses.
La escena, que se repite con inquietante frecuencia en el Magdalena Medio, refleja un deterioro profundo del sistema: rostros agotados, cadenas, candados y pacientes graves que aseguran estar luchando por sobrevivir frente a la inoperancia de la entidad.
“La situación es caótica”: usuarios denuncian que la gente está muriendo
La jornada fue coordinada por la Asociación de Usuarios del Hospital de Puerto Berrío. Su vocero, Alberto Algarín, calificó el panorama como “totalmente caótico” y advirtió que la negligencia de la EPS se está traduciendo en muertes que no deberían ocurrir. Medios locales que cubrieron la manifestación registraron testimonios de personas que llevan más de un año esperando medicamentos esenciales.
Uno de esos casos es el de Tatiana, quien denunció que lleva 14 meses esperando un medicamento para controlar la migraña crónica. Su situación se agrava porque también cuida a su madre, quien requiere pañales, una bolsa gástrica y medicamentos psiquiátricos como la quetiapina, insumos que, según afirma, la EPS entrega de manera irregular.
“Lo único que recibo son excusas. Me dicen que me van a llamar, pero nunca pasa nada”, relató la usuaria, visiblemente afectada. Según cuenta, incluso le sugieren viajar a Cartagena o Bogotá para reclamar medicamentos que deberían estar disponibles de forma local.
Otro testimonio crítico es el de Irene López, quien lleva año y medio incapacitada sin recibir la junta médica necesaria para una reconstrucción de rodilla. Tampoco ha obtenido el tratamiento inyectable que requiere, cuyo costo supera los 250.000 pesos y que no puede pagar debido a su incapacidad para trabajar.
Una deuda millonaria que asfixia al hospital
La crisis de los usuarios refleja un problema mayor dentro de la red prestadora. Según Algarín, la Nueva EPS —actualmente intervenida por el Gobierno Nacional— adeuda más de 16.000 millones de pesos al Hospital Clínica Genezen de Puerto Berrío.
“El hospital ya no puede más. Están funcionando con milagros”, aseguró el líder comunitario, indicando que la capacidad del centro asistencial para operar se encuentra seriamente comprometida. Esta situación se suma a otras alertas ya emitidas en distintos municipios del departamento, donde prestadores como Promedan han advertido riesgos financieros severos.
No es un hecho aislado: las protestas se han vuelto recurrentes
Puerto Berrío ya ha sido escenario de protestas similares. En octubre de 2025, usuarios como Adalberto Palacio y Paula Amparo González también se encadenaron a las puertas de la EPS para exigir tratamientos urgentes.
Una de las participantes de aquellas protestas, Aura Amparo González, volvió a encadenarse este lunes. Señaló que suspender 24 horas su medicamento compromete todo el tratamiento. Además denunció el llamado “paseo de la muerte” que viven campesinos que viajan desde veredas lejanas para regresar sin una sola entrega de insumos.
Exigen compromisos escritos y soluciones inmediatas
La protesta fue acompañada por la Policía Nacional y unidades de la Sijín para garantizar la seguridad. Los manifestantes fueron claros en su decisión: no levantarán el bloqueo hasta que la EPS entregue compromisos formales por escrito, pues aseguran que las promesas verbales se han incumplido durante meses.
Mientras tanto, a nivel nacional, la Asociación Colombiana de Ciudades Capitales alerta sobre un posible colapso del sistema de salud, con deudas superiores a 21 billones de pesos. Pero en Puerto Berrío, la crisis tiene nombres y rostros concretos: familias obligadas a elegir entre comprar comida o pagar medicamentos que la EPS debería suministrar.
En la entrada de la entidad, un cartel resume la indignación colectiva:
“Basta ya de muertes por negligencia.”