Se estima que en Colombia las estafas al usuario al contratar un seguro para el vehículo se han incrementado en el último tiempo, principalmente en las adquisiciones online.
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En ese orden de ideas, descendió la compra de pólizas no obligatorias a través de apps y sitios web a la vez que aumentó la adquisición física. Por tal motivo, la firma 123Seguro dio una serie de recomendaciones para tener en cuenta a la hora de contratar un seguro de estas características.
Por un lado, dieron a conocer que las estafas se generan tanto online como de manera presencial. Por este motivo, los usuarios deben estar siempre en alerta de proteger sus documentos y datos personales a la hora de gestionar una transacción.
Así mismo, los clientes tienen que saber que el modus operandi de estos estafadores radica en el envío de un email o mensaje de WhatsApp por parte del impostor en el que, simulando ser la empresa que vende el seguro, solicita los datos personales y financieros de acceso para robar su dinero.
Algunos consejos
Ante cualquier mensaje que se reciba, es indispensable revisar el remitente del correo o comunicación recibida; acudir a un intermediario de venta conocido, una compañía de seguros de reputación conocida que lo asesore en la compra de su seguro; o siempre revisar que el dominio, usuario de correo y URL del remitente sea idéntico al de la página web oficial y que inicie con el protocolo https://
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Por otra parte, no ingresar en ningún link adjunto en ningún mensaje, ni entregar nombre de usuario, contraseña ni número de teléfono celular; ante la mínima duda, sea prudente y no se arriesgue.
En caso de resultar víctima de un posible estafador, debe bloquear su cuenta bancaria y tarjeta de manera inmediata y desconozca la transacción; cambiar la contraseña y desvincular los dispositivos que no reconozca; comunicarse con su banco.
Hay que recordar que la seguridad en línea es crucial para proteger los datos personales y financieros. Si se tiene alguna duda sobre la autenticidad de una oferta o mensaje, es mejor ser cauteloso y verificar la información con una fuente confiable.