La Administración Distrital de Cali adelantó una serie de operativos de inspección y control para verificar el cumplimiento de la normatividad vigente por parte de empresas dedicadas a la gestión de trámites relacionados con licencias de conducción. Las acciones fueron lideradas por la Oficina de Protección al Consumidor y la Subsecretaría de Inspección, Vigilancia y Control, luego de recibir alertas sobre posibles irregularidades y publicidad que podría inducir a error a los ciudadanos.
Según informó Jorge Moreno, subsecretario de Inspección, Vigilancia y Control, la información preliminar recopilada durante las verificaciones indica que algunos datos personales de ciudadanos estarían siendo recolectados en Cali y posteriormente enviados a otros municipios para gestionar trámites relacionados con tránsito y transporte. El funcionario explicó que durante los operativos fueron hallados elementos que serán analizados y remitidos a la Superintendencia de Transporte, entidad encargada de determinar si existen irregularidades y aplicar las sanciones correspondientes en caso de ser necesarias.
Durante las inspecciones también fueron identificadas posibles situaciones que podrían comprometer los derechos de información y protección al consumidor, entre ellas la falta de claridad sobre los servicios ofrecidos, posibles diferencias entre la publicidad y las condiciones contractuales, ausencia de exhibición de precios e información insuficiente sobre promociones, descuentos y tiempos de trámite. Asimismo, la Administración Distrital aclaró que no está organizando ninguna actividad denominada “Licenciatón”, luego de que una empresa no presentara autorización oficial para desarrollar dicha estrategia promocional. Las autoridades reiteraron el llamado a la ciudadanía para realizar sus trámites únicamente a través de canales oficiales y evitar intermediarios que puedan comprometer sus datos personales o generar falsas expectativas sobre los servicios ofrecidos.